テスラの従業員が顧客のプライベートな映像や画像を社内チャットで共有していたことが判明

テスラの従業員が、ガレージや敷地内にあるテスラ車が録画した顧客の裸といったプライベートな映像や、子どもがはねられる生々しい事故映像などを社内で共有し、回し見したりからかったりしていたことが分かりました。

Special Report: Tesla workers shared sensitive images recorded by customer cars | Reuters
https://www.reuters.com/technology/tesla-workers-shared-sensitive-images-recorded-by-customer-cars-2023-04-06/

Tesla employees reportedly passed around personal videos from owners’ cars - The Verge
https://www.theverge.com/2023/4/6/23672760/tesla-employees-share-vehicle-recordings-privacy

Tesla workers shared images from car cameras, including “scenes of intimacy” | Ars Technica
https://arstechnica.com/tech-policy/2023/04/tesla-workers-shared-images-from-car-cameras-including-scenes-of-intimacy/

海外メディアのロイターに情報を提供した元従業員の話によると、テスラでは2019年から2022年にかけて、社内のメッセージシステムで顧客のプライベートな映像が共有されていたとのこと。これは、自動運転機能を実現するためにテスラ車に搭載されているカメラで記録されていたものでした。

テスラの従業員が共有していた記録映像は、住宅街を高速で走行中の車両が自転車に乗った子どもをはね飛ばす激しい事故の模様から、全裸の男性が車に近づく動画といった私的なものまで、多岐にわたります。またある従業員は、「裸ではなかったものの顧客が親密にしているシーン」を含むスキャンダラスな映像や、洗濯物や性的な健康器具など日常生活の中のプライベートなシーンを見たことも報告していました。

一部の従業員はこのような映像を切り抜いて面白おかしいインターネット・ミームを作成し、非公開のグループチャットに投稿していたそうです。

テスラのプライバシー規定には、「安全イベント(車両の衝突またはエアバッグの展開)の結果としてデータを受信しない限り、カメラの記録は匿名のままであり、あなたやあなたの車両にリンクされません」と記載されています。しかし、従業員らの話によるとテスラのシステムでは映像が記録された場所を示すことができたため、その車両のオーナーの住所を特定することもできたとのこと。

元従業員のひとりはロイターに、「私たちは、テスラ車オーナーのガレージや私有地の中をのぞくことができました」と述べて、映像の中には車の電源が落ちている状態で録画されたものも含まれていた可能性があると証言しました。ロイターによると、テスラは以前、顧客の同意があれば走行していない車両からの記録を受信できるという方針をとっていました。しかし、オランダのデータ保護当局の調査により、テスラ車が「車両に近づく人を全て撮影していることが多い」ということが判明したため、テスラは2023年までに車両のカメラをデフォルトでオフにしました。

by Steve Jurvetson

ロイターは今回の報道のために、過去9年の間にテスラに勤務し、自動運転システムの開発に携わった元テスラ従業員300人以上に連絡を取っており、そのうち十数人が匿名を条件に取材に応じました。元従業員らは、テスラ社内で共有されていたビデオや画像を保管していなかったため、ロイターはそれらを入手することはできませんでした。また、2022年の時点でテスラの一部従業員が行っていた録画映像の共有がどの程度社内に広がっていたのか、2023年に入っても続いているのかについても確認できませんでした。元従業員の話の中には、録画の共有があったのは同僚や上司に助言を求める時など、適切な業務目的のためだけだったという証言もありました。

一方、ある元従業員はロイターに、「率直に言ってプライバシー侵害です。私たちはいつも、テスラが顧客をどう扱うかを見ながら、『自分たちはテスラ車を買わないだろう』と冗談を言っていました」と話しました。また別の元従業員は「テスラの車を買った人たちは、自分のプライバシーが尊重されていないことを知らないんです。洗濯をしているところとか、本当に親密な場面とかが見られてしまいます」と話しました。

・つづき
テスラ車オーナーがプライバシー侵害でテスラを提訴、録画が共有されていたとの報道を受け - GIGAZINE