偽レビューが最も多い製品カテゴリは「イヤホン」

Amazonなどのオンライン通販サイトに投稿されたレビューの信頼度を表示することで、サクラにだまされることを防ぐアドオン「Fakespot」で過去に集計されたデータから、どのカテゴリの製品に偽レビューが多いのかが明らかになっています。

Fakespot shares the back-to-school products you should be extra careful buying this season
https://blog.mozilla.org/en/mozilla/news/fakespot-shares-the-back-to-school-products-you-should-be-extra-careful-buying-this-season/

FakespotはAIテクノロジーを用いて、レビューを分析してAからFまでのグレードに分類しています。AやBならレビューは信頼できますが、Cは信頼できるレビューと信頼できないレビューが混在し、D以下だと信頼に足りないレビューであることを示します。

これまでに数百万件のレビューと販売者を分析してきたFakespotが、2023年1月～6月のAmazonレビューを分析した結果、レビューが信頼できると考えられるカテゴリーのトップは「モニター」で、信頼できるレビューの割合は78％でした。

このほか、「スマートフォンケース」「バッテリー」「水筒」「スポーツ＆アウトドア」「PCアクセサリー(延長コード・USBケーブル・モニター除く)」までは、信頼できるレビューが6割を超えていたとのこと。

一方で、信頼できないレビューが多かったのは「バックパック」「スマートフォン」「スマートウォッチ」「スニーカー」「充電器」「イヤホン」でした。

イヤホンは人気が高く競争の激しいカテゴリーで、Fakespotは「注目を集めるために販売者が偽レビューを使用することに不思議はない」と述べています。信頼できないレビューの割合は63％に上ったとのことです。