Netflixは最も安い広告なしプランをわざと隠している

Netflixは2022年11月から月額料金を抑えた広告つきプラン「広告付きベーシック」を展開しています。このプランを含めて合計4種類が用意されているNetflixのプランですが、Netflixはそのうちの1つを意図的に隠しています。

Se colar, colou: Netflix esconde plano básico sem anúncios de R$ 25,90 – Tecnoblog
https://tecnoblog.net/noticias/2022/12/22/se-colar-colou-netflix-esconde-plano-basico-sem-anuncios-de-r-2590/

Netflix hiding its cheapest ad-free plan from new subscribers
https://9to5mac.com/2022/12/22/netflix-hiding-its-cheapest-ad-free-plan/

Netflix未加入者向けの加入案内ページにアクセスすると、以下のように「あなたにぴったりのプランをお選びください」と表示されます。最も安い「広告つきベーシック」と、フルHDで動画を視聴可能な「スタンダード」、4K＋HDRで視聴可能な「プレミアム」という3つのプランが表示されていますが、実はもう1つ「ベーシック」というプランが存在するにもかかわらず、どこにも表示されていません。

「ベーシック」を表示するには、ページ下部に小さく表示された「すべてのプランを表示」という文字をクリックします。

すると、以下のように「広告つきベーシック」と「スタンダード」の間に「ベーシック」が表示されるようになります。ベーシックはHD画質での視聴と動画のダウンロードが可能なプランで、広告なしプランの中で最も安いプランとなります。

このように、サービス提供元にとってあまり有益ではないものを隠し、ユーザーを意図的に不利、あるいは好ましくない選択肢に誘導するデザインを「ダークパターン」と呼びます。ダークパターンはさまざまなサイトで使用されており、例えばAdobeが知らないうちにユーザーに年間契約をさせているなどという指摘もあります。このようにユーザーを都合のいいように誘導する行為に対し、アメリカでは「ダークパターンによって得られた同意を認めない」という新法を設立しようとする動きも見られます。

ユーザーを誘導する「ダークパターン」で得られた同意を認めないという新法が登場 - GIGAZINE