2019年06月03日 09時50分ネットサービス

Googleのクラウドで大規模障害が発生、YouTubeやGmailなど多くのサービスが影響を受ける

by Niclas Illg

GoogleのクラウドサービスであるGoogle Cloudで障害が発生し、YouTube・Snapchat・Gmail・Nest・Discordといったウェブサービスが使用できなくなる状況に陥りました。

Google outage takes down YouTube, Gmail, and Snapchat in parts of US - The Verge
https://www.theverge.com/2019/6/2/18649635/youtube-snapchat-down-outage

Google cloud is down, affecting numerous applications and services | TechCrunch
https://techcrunch.com/2019/06/02/google-cloud-is-down-affecting-numerous-applications-and-services/

Googleが公開しているGoogle Cloudの状況を確認可能な「Google Cloud Status Dashboard」によると、障害が発生したのは現地時間で2019年6月2日12時25分(日本時間で6月3日4時25分)頃となっています。Googleは「Google Compute Engineに関する問題」としており、これが大きなネットワーク問題につながっていると記述。影響を受けているサービスはGoogle Cloud、GSuite、YouTubeなどが挙げられています。ただし、障害は2019年6月2日16時45分(日本時間で6月3日8時45分)に終了したとされています。

Google Cloud Status Dashboard
https://status.cloud.google.com/incident/compute/19003

Google Cloudを中心に発生した障害は主にアメリカ東海岸に影響を与えたようですが、ヨーロッパの一部でもYouTubeやGmailといったサービスが一時的にアクセスできない状況に陥ったそうです。

YouTubeは5時前に「YouTubeのロードが終わらなかったり、エラーメッセージが出てきたりするケースがあります。我々は問題の修正に取組んでいます！」と障害により一時的にサービスが利用しづらい状況にあることをアナウンス。

If YouTube isn't loading for you or you're experiencing error messages, we're working to fix it!
— TeamYouTube (@TeamYouTube) 2019年6月2日

その後8時過ぎに「大部分の人の間でYouTubeが使えるようになった！」と報告しています。

Update: YouTube is back and working again for the large majority of people! If you're still seeing an issue, it should be fixed soon. https://t.co/SEJPWyaeVO
— TeamYouTube (@TeamYouTube) 2019年6月2日

ネットサービスの障害情報をリアルタイムでモニタリングしているDowndetectorによると、過去24時間でGoogleに発生した障害に関する報告は以下の通り。障害が発生した4時辺りから障害発生報告件数が急増しています。

Google down? Realtime overview of Google status, issues and outages | Downdetector
https://downdetector.com/status/google

障害発生報告件数だけでいえばYouTubeは圧倒的。

Youtube down or app not working? Current status and problems for the UK | Downdetector
https://downdetector.com/status/youtube

Google関連サービスだけでなく、Discord、Snapchat、Vimeoといったウェブサービスもログイン時に問題が発生した模様。これらのサービスはすべてバックエンドでGoogle Cloudを使用しているためと考えられます。

また、AppleのiCloudもGoogle Cloudで発生した障害の影響を受けていた模様。2018年にAppleはiCloudがGoogle Cloudを使用していることを明かしています。

Many iCloud services affected by major Google Cloud outage this afternoon - 9to5Mac
https://9to5mac.com/2019/06/02/google-cloud-icloud-outage/

海外メディアのThe VergeがGoogleに問い合わせたところ、「アメリカ東部で高レベルのネットワーク輻輳(ふくそう)を経験しており、Google Cloud、GSuite、YouTubeといった複数のサービスに影響を及ぼしています。ユーザーにはパフォーマンスの低下や断続的なエラーが発生する可能性があります」とコメントがあったそうです。

なお、YouTubeは2018年10月にも障害発生によりアクセスできない状態になりました。

YouTubeで全世界的に動画が見られなくなる障害が発生、エラー画面にサルが登場 - GIGAZINE