スイッチハブ製品にケーブルを挿す際に突如ネットワーク設定がリセットしてしまう可能性

世界最大手のコンピュータネットワーク機器開発会社Cisco(シスコ)のスイッチハブ製品に、ケーブルを抜き差しするとネットワーク設定がリセットされてしまう問題が2013年に報告されていましたが、該当製品は既に世界中のデータセンターに配備されてしまっており、ネットワーク管理者が頭を抱える状況になっています。

This hilarious Cisco fail is a network engineer's worst nightmare
http://thenextweb.com/insider/2015/09/07/this-hilarious-cisco-fail-is-a-network-engineers-worst-nightmare/

設定リセットの問題が報告された製品は、データセンター向けに供給されているCisco Catalyst 3850 シリーズ スイッチとCisco Catalyst 3650 シリーズ スイッチの2種類のスイッチングハブ。以下の写真にうつっているのは3850シリーズの24ポートモデルと48ポートモデルを交互に4台重ねた物。

こちらは3650シリーズで、同じく24ポートモデルと48ポートモデルが交互に4台積み重なっています。

データセンターなどで使われているLANケーブルは、ケーブルが機器から抜けないようにするため、ケーブル取り外し用タブの上部を保護用パーツ(protective boot)が覆っている製品が使われています。問題となっているスイッチングハブでは、一番左側のポートにケーブルを挿す際に保護用パーツがポート上部のリセットボタンに触れてしまい、「ピッ」と短い音が鳴ったが最後、わずか数秒で工場出荷時の設定にリセットされてしまうとのこと。

スイッチングハブとケーブルを横から見た様子はこんな感じ。ケーブルを挿すとリセットボタンの真正面に保護用パーツが当たってしまうことが分かります。この製品が設置されているデータセンターは規模の大小に関わらずネットワーク設定がリセットされてしまう可能性があり、センター内のネットワーク全体に影響を及ぼすことも考えられます。

Ciscoの報告によると、このボタンの問題は製品の発売後に見つかったもので、対策としては「保護用パーツのついていないケーブル、もしくは保護用パーツを切り取ったケーブルを使うこと」「configモードでリセットボタンの機能をオフにすること」が推奨されています。