「ポケットモンスター ソード・シールド」でテレビがクラッシュ

2019年11月15日に発売されたNintendo Switchのゲームソフト「ポケットモンスター ソード・シールド」をプレイすると、インターネットに接続して使用するスマートテレビの「Roku TV」をはじめとするRoku対応メディアストリーミング端末が、再起動を繰り返すブートループに陥ってしまうとの問題が報告されています。

My Insignia Roku TV is stuck in a boot loop. : Roku
https://www.reddit.com/r/Roku/comments/dx0lem/my_insignia_roku_tv_is_stuck_in_a_boot_loop/f7ohhtu/

PSA: Pokemon Sword/Shield causes Roku devices on the same network to crash and enter a boot loop : pokemon
https://www.reddit.com/r/pokemon/comments/dxc5yg/psa_pokemon_swordshield_causes_roku_devices_on/

Pokemon Sword and Shield sta causando il crash di determinati dispositivi RokuGaming Today | Gaming Today
https://gamingtoday.it/news/pokemon-sword-and-shield-sta-causando-il-crash-di-determinati-dispositivi-roku/

この問題をいち早く取り上げたのは、海外掲示板サイトredditユーザーのTheBasedSloth氏です。redditのRoku専用フォーラムでTheBasedSlothが投稿した「Insignia Roku TVがブートループしてしまっています」という書き込みに対し、Rokuの公式アカウントは「ポケットモンスターシリーズ最新作をNintendo SwitchでプレイするといくつかのRoku端末が影響を受ける問題を認識しています。Nintendo Switchを使用しないか、機内モードで使用すると問題が解決するはずです」と回答しましたが、問題の詳細は明らかにしませんでした。

続いてこの問題に直面したのが、同じくredditユーザーのMazInger-Z氏です。Rokuが異常を起こして困っているSNSの投稿を見たMazInger-Z氏が、実際に2つのRoku Streaming Stickを使ってみると、確かに両方とも正常に動作しなかったとのこと。MazInger-Z氏が問題を調べようとあれこれ試している最中には、ちょうどMazInger-Z氏の妻がNintendo Switchでポケットモンスター ソードをプレイしていました。

そこで、エンジニアとしての心得があるMazInger-Z氏とその妻は、原因を詳しく調べてみることにしました。まず、MazInger-Z氏の妻がネットワーク分析ソフトのWiresharkを使用して、RokuやNintendo Switchの通信状況を見てみると、ポケットモンスター ソードをプレイ中のNintendo Switchからは、他のプレイヤーを探すためのパケット通信が送信されていることが判明。MazInger-Z氏らがこの通信を分析してみると、Rokuが使用しているデータパケットによく似ていたとのことです。

by Mike Mozart

そのため、「この不具合は、Rokuの端末が自分のデータパケットと、ポケットモンスター ソード・シールドのYY通信のデータを区別できないのが原因だと思います」とMazInger-Z氏は結論しています。実際に、Rokuのアドバイスのとおりに、MazInger-Z氏がNintendo Switchを機内モードに切り替えたところ、MazInger-Z氏のRoku端末は正常に動作し始めたとのことでした。