Nintendo Switchの「Joy-Conスティックが勝手に動く」不具合で任天堂が集団訴訟を起こされる事態に

「Nintendo Switchの専用コントローラーであるJoy-Conにある構造上の欠陥でプレイに支障が出る」として、ユーザーが任天堂のアメリカ法人であるNintendo of Americaに対して集団訴訟を起こしたと報じられています。

CSK&D Files Class Action Lawsuit Against Nintendo of America, Inc. Relating to Joy-Con “Drifting” Issues – Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith LLP
https://chimicles.com/cskd-files-class-action-lawsuit-against-nintendo-of-america-inc-relating

Nintendo faces Switch Joy-Con drift class action lawsuit • Eurogamer.net
https://www.eurogamer.net/articles/2019-07-22-nintendo-faces-switch-joy-con-drift-class-action-lawsuit-to-joy-con-drifting-issues/

Nintendo faces class action over drifting Joy-Con controllers | GameDaily.biz
https://gamedaily.biz/article/1059/nintendo-faces-class-action-over-drifting-joy-con-controllers

Chimicles Schwartz Kriner ＆ Donaldson-Smith法律事務所は、原告のライアン・ディアス氏がワシントン州西部地区連邦地方裁判所に2019年7月19日付けで訴状を提出したと発表しました。ディアス氏は、Joy-Conのジョイスティックの欠陥で生じる「Joy-Conドリフト」でユーザーのゲームプレイが妨げられると主張し、「損害に対する金銭的救済、被告の保証に基づく当事者の権利に関する宣言的救済、および公的差止命令による救済」を求めています。

Joy-Conドリフトは、Joy-Conを触っていないのにジョイスティックが入力されたままになっていると誤認識されるという問題です。例えば以下のムービーでは、カメラを操作するJoy-Con(L)のジョイスティックがなぜか入力されっぱなしになっているため、ゲーム機本体に一切触っていないのにも関わらずゲーム画面のカメラがぐるぐると回り続ける様子を見ることができます。

「スーパーマリオメーカー 2」をプレイしているユーザーは、Joy-Conドリフトによってカーソルが勝手に動いてしまうため、ステージ選択が不可能な状態に。

また、店頭に置かれているデモ用のNintendo Switchで、誰も触っていないのに画面のスクロールが延々と行われる様子が以下のムービー。

このJoy-Conドリフト問題はかねてよりユーザーの間で報告されていました。Joy-Conを分解したユーザーによると、Joy-Conはジョイスティックに付けたパッドをタッチセンサーで読み取ることで、アナログな動きを入力できているとのこと。しかし、タッチセンサーとスティックのパッド部分が何度もこすれてしまうことで、スティックの動きを読み取るセンサー部分が摩耗して傷つき、読み取り精度が落ちる可能性を指摘しています。

以下の画像がスティック部分の基板で、黒いタッチセンサーに何かがこすれたような擦り傷がついていることがわかります。Joy-Conドリフトの原因がこのタッチセンサーの摩耗なのかはまだ明らかになっていないものの、分解したユーザーは「もしこれが原因だとすれば、たとえ接点復活剤で磨いたりアルコールで掃除したりしても、元に戻す方法は考えられない」とコメントしています。

一方で、弁護士のブランドン・ハフマン氏やリチャード・ホゥ氏はこの訴訟が成功するかどうかは微妙なところだと述べ、「Joy-Conの設計上の問題がJoy-Conドリフトにつながっているということを証明するのは難しいかもしれません」「任天堂はJoy-Conを保証期間内に修理しているので、任天堂が連邦法や州法が定める保証を侵害したとはいいにくい」と語りました。

ゲーム系メディアのEurogamerはNintendo of Americaにコメントを求めたそうですが応じられなかったとのこと。Eurogamerによると、もしJoy-Conドリフトが発生した場合はNintendo Switchの設定メニューからアナログスティックを再調整するか、あるいはコントローラーの内部を自分で掃除するしかないだろうと述べました。

なお、任天堂はこの問題について、Q＆Aのページで公式に対策を示しています。

【Switch】コントローラーのスティックが勝手に動いたり、一部のボタンが反応しなかったりします。
https://support.nintendo.co.jp/app/answers/detail/a_id/33812