取材

わずか2クリックでオプションプラン加入策を断念したソフトバンクモバイル、新たな施策を検討中


8月19日以降に「新スーパーボーナス」で新規契約・契約変更・買い増しを行ったユーザーに対して、「月月割」の割引対象から基本使用料を除外することで、実質値上げに踏み切ったソフトバンクモバイルが、新たにわずか2クリックでオプションプランに加入させる施策などの導入を検討していたことが明らかになりました。

間違えて加入してしまうユーザーが出てきそうな施策ですが、電子消費者契約法に抵触する可能性についても触れられています。また、この件について編集部でソフトバンクモバイルに電話取材を行いました。

詳細は以下から。
[速報]2009年9月10日よりわずか2クリックでS!ベーシックパック加入が可能に。 | MOBILEDATABANK


主にソフトバンクモバイル関連のニュースを扱っている情報サイト「MOBILEDATABANK」によると、ソフトバンクモバイルは2009年9月10日(金)から、ソフトバンクモバイル端末でEメールやウェブの利用が可能になる月額315円の「S!ベーシックパック」への加入をわずか2クリックで行える施策を導入する予定だったそうです。

これはソフトバンクモバイル端末の「Y!」ボタンを押した後に「決定」ボタンを押すと加入できてしまうというもので、「事業者は、消費者に対して申し込み内容を再度確認させるための画面を用意する必要があるので、このような確認措置が無いような場合、その申し込みは無効を主張することができる」と定めた電子消費者契約法に抵触する可能性についても触れられています。

なお、この改定は直前で無期延期になったとされていますが、編集部でソフトバンクモバイル広報部に問い合わせたところ、「S!ベーシックパック」に2クリックで加入できるという施策について、「ユーザーの利便性向上の観点から、これまでの申し込み方法よりも簡便な方法を模索している」という回答が行われました。


また、「2クリックで加入できてしまうような施策を導入した場合、間違って加入してしまう可能性があるのではないか」という質問を行ったところ、「ご指摘された内容を含めて再検討している」と回答しています。

つまり今後、ソフトバンクモバイルは簡単に「S!ベーシックパック」に加入できるようになる方法を導入する予定であるということのようですが、最終的にどのような施策が導入されるのでしょうか。

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in 取材,   モバイル, Posted by darkhorse_log

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