デザイナーのように問題を解決するための「人間中心デザイン」が実践できるようになるIDEOの新刊「The Field Guide to Human-Centered Design」

Appleの初代マウスを作ったデザインコンサルタント会社のIDEOは、Samsungがアプローチを吸収すべくシリコンバレーのIDEO本社の隣にスタジオを建てたほどプロダクトデザインにおいて大きな影響力を持っている会社です。このIDEOの根幹である「人間中心デザイン(HCD)」を解説し、プロダクト作りだけでなく問題解決にも役立つ実践方法をまとめた本について、現在クラウドファンディングプラットフォームのKickstarterで出版の出資金が募られています。

The Field Guide to Human-Centered Design by IDEO.org — Kickstarter
https://www.kickstarter.com/projects/581125890/the-field-guide-to-human-centered-design

これまでのビジネスにおいてマーケティングは非常に重要なものとして捉えられてきましたが、これからの新しいビジネスにおいてはただ1つ、「すばらしい製品を作ること」が重要になってきます。ここで重要なのがモノをただデザインするのではなく「デザインによって問題を解決する」ということ。そこで、人間中心のデザイン思考を行うことで世界中の問題を解決するというアプローチを示したのが「The Field Guide to Human-Centered Design」です。

IDEOは性と生殖に関する健康、水不足問題、公衆衛生など、数々の問題を人間中心デザインによって解決している企業ですが、世界中にある数多くの問題を解決するにはサンフランシスコのオフィスにいるスタッフだけでは不可能だということで、知識を共有すべく今回このプロジェクトを立ち上げました。

過去にIDEOは「発想する会社! ― 世界最高のデザイン・ファームIDEOに学ぶイノベーションの技法」「クリエイティブ・マインドセット 想像力・好奇心・勇気が目覚める驚異の思考法」「デザイン思考が世界を変える (ハヤカワ・ノンフィクション文庫)」などの本を出版しており、IDEOが運営するプラットフォームDesign Kitには5万8000人のメンバーが登録、人間中心デザインのオンライン講義には世界148カ国から4万人が参加しました。また電子書籍のHCD ToolkitというPDFファイルは既に14万1000回以上のダウンロードが行われています。

IDEO_HCD_ToolKit.pdf
(PDFファイル) http://www.ideo.com/images/uploads/hcd_toolkit/IDEO_HCD_ToolKit.pdf

日本語版は以下のウェブページからダウンロード可能です。

【無料】イノベーションを起こすための３ステップ・ツールキット by IDEO 〜人間中心デザイン思考：Human-Centered Design Thinking〜
http://designthinking.or.jp/index.php?ideo

目次は以下のような感じ。

イントロダクション
・なぜ人間中心デザインなのか？
・人間中心デザインの3つのレンズ
・HCD(人間中心デザイン)プロセス
・このツールキットの使い方
・イノベーションを起こす一番の方法
・有益なシナリオ

理解：HEAR
STEP1：デザイン課題を明らかにする
STEP2：既存知識を確認する
STEP3：話すべき人々を明らかにする
STEP4：調査方法を選ぶ
メソッド：個人インタビュー
メソッド：グループインタビュー
メソッド：状況没入
メソッド：セルフ・ドキュメンテーション
メソッド：コミュニティ志向による発見
メソッド：専門家へのインタビュー
メソッド：新しい場所でのインスピレーション探求

STEP5：インタビュー手法を開発する
メソッド：インタビュー・ガイド
メソッド：実験的コンセプト
メソッド：インタビュー・テクニック

STEP6：考え方を育てる
考え方：初心者の思考法
考え方：観察 対 解釈

想像：CREATE
STEP1：アプローチを開発する
メソッド：参加型共同デザイン
メソッド：共感的デザイン

STEP2：ストーリーを共有する
STEP3：パターンを特定する
メソッド：キー・インサイトの抽出
メソッド：テーマの発見
メソッド：フレームワークの作成

STEP4：機会領域の作成
STEP5：新しい解決策をブレインストーミングする
STEP6：アイデアを形にする
STEP7：フィードバックを集める

実践：DISCOVER
STEP1：持続可能な収入モデルを開発する
STEP2：解決策実行のための能力を明らかにする
STEP3：解決策のパイプラインを設計する
STEP4：実現のためのスケジュールを作る
STEP5：小さな実験と繰り返しの計画する
STEP6：学習計画を立てる
メソッド：指標の追跡
メソッド：成果の評価

フィールドガイド

The Field GuideはHCD Toolkitの内容をさらに発展させたもので、50以上のデザイン・メソッドが記載してあるとのこと。IDEOのスタッフが毎日実践している思考法についても1つ1つ説明してあるため、本を読めば「人間中心デザインの考え方のカギは何か」ということが理解でき、「IDEOが製品を作るプロセスで取るアクションを示したケーススタディー」も読むことができます。さらに読者が実践を行う上で必要なワークシートやツールも付属するとのことです。これが表紙。

内容のサンプルは以下から。「パイロット」と書かれた項目や……

カードシートによって思考を行う方法。

Extremes and Mainstreamsには人を採用する時のポイントが書いてあるようです。

これまでインターネット上で自社のノウハウを公開してきたIDEOですが、インターネットが日常的に使えない地域も世界には存在するため、今回は物理的な本を作ることを決意。

本であれば箱につめて……

インターネットのあるなしに関わらず、知識を世界中のどこへでも届けられるわけです。

25ドル(約3000円)以上の出資で人間中心デザインのポケットガイドを、50ドル(約6000円)以上の出資でThe Field Guide to Human-Centered Designをゲットすることが可能であり、75ドル(約9000円)以上の出資ならThe Field Guideとポケットガイドのセットをゲット可能。送料については書かれていませんが、発送は全世界に対応しており、2015年の2月に行われる予定です。

なお、締め切りは日本時間で12月8日の9時となっています。

The Field Guide to Human-Centered Design by IDEO.org — Kickstarter
https://www.kickstarter.com/projects/581125890/the-field-guide-to-human-centered-design