au「4G LTE」の首都圏エリアの一部で通信が繋がりづらくなる障害が発生

KDDIの高速データ通信サービス「4G LTE」に対応している端末で、5月29日5時20分から通信障害が発生しています。対象地域は“東京都・神奈川県・山梨県”の一部で、現在、鋭意復旧中だとのこと。追記：23時13分に復旧しました。

関東の一部地域で4G LTE対応端末のLTEデータ通信サービスがご利用しづらい状況について（5月29日 08時50分現在） | 重要なお知らせ | KDDI株式会社
http://www.kddi.com/news/important/important_20130529085627.html

スマートフォン・携帯電話をご利用のお客さま | お知らせ | au
http://www.notice.kddi.com/news/mainte/content/syougai/au_01_00012256.html

お知らせによれば、対象地域では4G LTE対応端末でパケットデータ通信が利用しづらい状態にあるそうで、原因は調査中ですが、設備故障の模様。「Eメール、インターネットのサービスは3Gでのデータ通信で通常どおりご利用いただけます」とのこと。

auの4G LTEは2012年9月21日から提供が始まったサービスで、受信時最大75Mbps、送信時最大25Mbpsという高速でのデータ通信がウリ。

2012年10月の発表会では、KDDIの田中社長は「他社のLTEサービスが一部75Mbpsなのに対してauでは全エリアで75Mbpsを提供したい」という旨の発言をしており、2013年以降には112.5Mbpsに高速化する予定であることも発表。現時点で、すでに四国の一部で受信速度が最大100Mbpsに高速化されています。

KDDIの通信障害としては、4月16日から17日にかけてiPhone・iPad・iPad miniを利用しているユーザーの一部がEメールのリアルタイム受信ができなくなるというものが発生。このときはメールサーバの不具合が原因で、最大約288万台に影響が出たとのこと。

今回の「4G LTE対応端末」には当然ながらiPhone 5なども含まれるわけで、先日、iPhone 5で「4G LTE」75Mbpsサービスを利用した場合の実人口カバー率が14％だったことも明らかになっていて、auのiPhoneユーザーからすると踏んだり蹴ったりな感があります。

追記：
11時15分現在の情報では、原因は「設備故障」だとのことで、現在も状況は継続中。4G LTEサービス下での音声通話、3Gの音声通話・データ通信には問題ありません。影響数は最大で約56万台の見込みです。

関東の一部地域で4G LTE対応端末のLTEデータ通信サービスがご利用しづらい状況について（5月29日 11時15分現在） | 重要なお知らせ | KDDI株式会社
http://www.kddi.com/news/important/important_20130529111508.html

■auの4G LTE対応機種におけるデータ通信障害について（第2報）
(PDFファイル)http://www.kddi.com/corporate/news_release/pdf/20130529a.pdf

2013/05/29 13:24
KDDIから通信障害についての第3報が出ましたが、現在も障害は継続中だとのこと。また、3Gのデータ通信は利用可能な状態ですが、利用集中によって利用しづらい場合があるとのことなので、注意が必要です。

■auの4G LTE対応機種におけるデータ通信障害について（第3報）
(PDFファイル)http://www.kddi.com/corporate/news_release/pdf/20130529b.pdf

2013/05/29 16:42
16時現在、4G LTEが利用できない・利用しづらい状況は続いています。

関東の一部地域で4G LTE対応端末のLTEデータ通信サービスがご利用しづらい状況について（5月29日 16時00分現在） | 重要なお知らせ | KDDI株式会社
http://www.kddi.com/news/important/important_20130529160610.html

2013/05/29 21:46
まだ復旧の告知は出ていません。5時20分からなので、かれこれ16時間が経過しています。

関東の一部地域で4G LTE対応端末のLTEデータ通信サービスがご利用しづらい状況について（5月29日 19時00分現在） | 重要なお知らせ | KDDI株式会社
http://www.kddi.com/news/important/important_20130529192507.html

2013/05/29 23:53
23時13分から、4G LTE対応機種でデータ通信サービスが利用できるようになったとのこと。障害原因は「LTE基地局制御装置」にあったようで、引き続き、利用の安定状況を監視し、付帯設備の確認を行っているとのこと。

auの4G LTE対応機種におけるデータ通信障害について（第5報）
(PDFファイル)http://www.kddi.com/corporate/news_release/pdf/20130529d.pdf

・つづき
約17時間ぶりにauの4G LTE対応機種データ通信障害が復旧完了、影響は最大約56万に - GIGAZINE