Appleが「iPadOS 18にアプデすると文鎮化するM4搭載iPad Pro」の問題を修正中

2024年9月17日にリリースされたiPadOS 18にアップグレードすると、M4搭載iPad Proが動作しなくなってしまう問題が報告されています。AppleはM4搭載iPad Pro向けにiPadOS 18の配信を中止し、問題の修正に取り組んでいることが明らかになりました。

Apple Working to Fix iPadOS 18 Issue With M4 iPad Pro Models - MacRumors
https://www.macrumors.com/2024/09/20/apple-working-to-fix-ipados-18-m4-ipad-pro-issue/

Apple working to fix iPadOS 18 bug that bricked M4 iPad Pro
https://9to5mac.com/2024/09/20/apple-fix-m4-ipad-pro-ipados-18/

記事作成時点での最新モデルであるM4搭載iPad ProをiPadOS 18にアップグレードすると、本体が動作しなくなる(文鎮化)ことが報告されています。複数ユーザーがこの問題を経験しており、AppleもApple関連のニュースを取り扱うMacRumorsに対して「少数のデバイスに影響を与えている問題を解決するため、M4搭載iPad ProのiPadOS 18アップデートを一時的に停止しています」という声明を発表していました。

M4搭載iPad ProがiPadOS 18で動作不能の文鎮状態になる報告が相次ぎAppleがアップデートへの署名を停止 - GIGAZINE

MacRumorsの新しい報道によると、Appleは認定サービスプロバイダーに対して「M4搭載iPad ProをiPadOS 18にアップグレードすると問題が発生する」というメモを共有しているそうです。このメモには、「M4搭載iPad Proの『少数』で、iPadOS 18にアップグレードすると電源を入れられなくなる問題が発生している」ことや、「Appleがすでに問題の修正に取り掛かっており、修正されるまでは問題の影響を受ける可能性のあるiPadでiPadOS 18を利用できないようにしている」ことも記されています。

問題の影響を受けるのはあくまでM4搭載iPad Proのみのようで、影響を受けたユーザーは「iPadOS 18をインストールした後、iPadがまったく動かなくなった」や「アップデートプロセス中にiPadの電源が切れ、その後は電源が入らなくなった」などと報告しています。別のユーザーは、「Apple Storeに持っていったところ、完全に壊れていることが確認されたものの、Apple Care＋に加入しているにもかかわらず、交換品を出す前にエンジニアに送る必要があると言われた」と語りました。

Appleは認定サービスプロバイダーのエンジニアに対して、「(文鎮化したiPad Proに遭遇した場合、)端末を強制再起動してみてください」とアドバイスしています。なお、Appleが問題の原因を特定・修正するのにどれくらいの時間がかかるのかは記事作成時点では不明です。

・つづき
Appleが「iOS 18.0.1＆iPadOS 18.0.1」をリリース、iPhone 16のタッチスクリーンバグやM4搭載iPad Proの文鎮化バグなどを修正 - GIGAZINE