ネコがキーボードの上に飛び乗ったことで4時間にわたってサーバーのシステムが停止する事例が発生

ネコをペットとして飼った経験がある人なら、PCでの作業中にネコがすり寄ってきた、という経験をしたことがあるはず。アメリカ・ミズーリ州カンザスシティの退役軍人医療センターでは、ネコがエンジニアのキーボードに飛び乗ったことで、サーバー情報が削除されてしまい、4時間にわたってシステムが停止したことが報告されています。

VA hospital's IT snafu blamed on cat's keyboard surfing • The Register
https://www.theregister.com/2023/10/05/hospital_cat_incident/

2023年9月中旬、カンザスシティ退役軍人医療センターでは、4時間にわたってシステムが停止する事例が発生。その後の約100人規模で行われた会議にて、エンジニアの一人が「サーバーのクラスタの構成を確認している際に、ペットのネコがキーボードの上に飛び乗ってきて、誤ってデータを削除してしまいました」と報告しました。

エンジニアからの報告を受けて、退役軍人省の情報技術担当次官補兼CIOのカート・デルベネ氏は「データを消されたくないので私は犬を飼っています」とのジョークで応対しました。

海外メディアのThe Registerはカンザスシティ退役軍人医療センターに対しコメントを要求。カンザスシティ退役軍人医療センターで報道官を務めるテレンス・ヘイズ氏は「2023年9月13日にカンザスシティ退役軍人医療センターでは、サーバープロファイルを不注意で削除したことにより、センター内で使用されている独自のソフトウェア『VistA』での画像転送に問題が発生しました」と報告。また「このシステム障害の原因はすぐに特定され、4時間以内にシステムが復旧しました。この障害による退役軍人への問題や直接的な影響はありませんでした」と語っています。

カンザスシティ退役軍人医療センターでは電子カルテの作成に「VistA」を使用しています。VistAでは、患者の臨床画像やスキャンされたドキュメント、患者に関するビデオ、その他の非テキストデータをキャプチャし、患者の電子カルテに記載することが可能です。また、VistAでは650種類以上のCTやMRI、CRなどが撮影したDICOM形式の画像ファイルをワイヤレスで受信することも可能です。

一方でカンザスシティ退役軍人医療センターでは、システム障害の原因がネコによるものとは公式で認めておらず、The Registerがヘイズ氏にネコについてコメントを求めた際も、ヘイズ氏はコメントを残すことを拒否しています。

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