2019年09月07日 14時31分ゲーム

Microsoftのオンラインサービス「Xbox Live」で障害が発生しオンラインマルチプレイなどが機能しなくなる

by Arturo Rey

Microsoftが提供するXbox向けのオンラインサービスである「Xbox Live」で障害が発生し、インターネット接続が必要なダウンロードアイテムの購入や、オンラインマルチプレイなどが機能しなくなりました。記事作成時点で障害は復旧しており、問題発生から復旧にかかった時間は4時間超です。

Xbox Live Is Down, Microsoft Is Working On The Issue - GameSpot
https://www.gamespot.com/articles/xbox-live-is-down-microsoft-is-working-on-the-issu/1100-6469704/

日本時間で2019年9月7日の9時23分頃、Xboxサポートの公式Twitterアカウントが「我々のチームはサインインについてのエラーについて認識しており、現在調査中です。我々のチームの調査状況および復旧状況は以下のページで更新されます」とツイートし、Xbox Liveで障害が発生したことをユーザーに向けて報告しました。このツイートにはXboxユーザーから約2万件ものリプライが飛んできており、事の重大さがよく伝わります。

Our teams are aware & currently investigating errors when attempting to sign in. We'll update here & on our status page: https://t.co/PzAdjUFMJj when we have more info to share.
— Xbox Support (@XboxSupport) 2019年9月7日

Xbox Liveで発生した障害により、Xbox One・Xbox 360・Xbox on Windows 10・他のデバイス向けのXboxサービスが影響を受け、影響を受けるサービスには「Xbox Liveへのサインイン、ダウンロードアイテムの購入」が挙げられています。

Xbox Liveの障害はいつ復旧するんだろうね。 pic.twitter.com/UYFxQMwWsm
— HITCHER (@__HITCHER__) 2019年9月7日

主にオンラインでのマルチプレイなどに対応したゲームがプレイできなくなっており、オンラインマルチプレイがゲームのメインとなっているGears 5の早期アクセス権を持つユーザーや、フォートナイトユーザーなどがゲームをプレイできなくなっていた模様。

障害発生をXboxサポートが報告してから4時間超が経過した13時30分頃、Xboxは「サインインおよびXbox Liveサービスは改善されたようです」と報告し、障害が復旧したことを報告しています。

Good news, things are looking improved with sign-in and other Xbox Live services! Thanks to everyone who reported this to us. As always, we're here & listening.
— Xbox Support (@XboxSupport) 2019年9月7日

Xbox向けにもサービスを提供しているフォートナイトは、Xboxサポートが障害復旧を報告するよりも先に、「Xboxのログイン・ダウンロード販売・オンラインマッチングに関する問題が解決されたようです！」と報告しています。