4歳の少年がSiriを使って意識を失った母親を救う

AppleのiOSに搭載されている音声アシスタントのSiriは、人間が話した言葉を処理して質問に答えたりウェブサービスが利用できたりします。そんなSiriを使って、4歳の男の子が意識を失った母親の命を救ったと報じられました。

Boy, 4, uses Siri to call 999 after mum collapses - BBC News
https://www.bbc.com/news/uk-wales-46557335

Four-year-old used Siri to get help for his unconscious mom
https://appleinsider.com/articles/18/12/18/four-year-old-used-siri-to-get-help-for-his-unconscious-mom

イギリスのウェールズ南西部に位置するペンブルックシャーに住むビュー・オースティン君は、ある朝に母親のジェスさんが気絶しているのを発見しました。当時妊娠中だったジェスさんはつわりの治療薬を服用しており、その薬の副作用で意識を失ってしまったそうです。

SiriやAlexaといったデジタルアシスタントと話すことに慣れていたビュー君は意識のないジェスさんの姿を見て、イギリスの緊急通報用電話番号である「999」に電話するようジェスさんのiPhoneに搭載されていたSiriに頼んだとのこと。

BBCが公開したビュー君と電話を受けた救急サービスオペレーターのアシュリー・ペイジ氏とのやり取りがコレ。

Beau Austin has been given a bravery award


「救急サービスです。緊急事態が発生した場所の住所を教えていただけますか？」と話しかけるペイジ氏に……

「あの人が病気なの」と答えるビュー君。

「あの人が病気？」と聞き返すペイジ氏。

ビュー君は「そう、お母さんが病気なの」と答えます。

ペイジ氏が「誰か一緒にいるの？」と聞くと……

「お母さんがいるよ」とビュー君は答えました。

ビュー君が救急サービスに連絡を取って自宅の住所を伝えた後、一時的にジェスさんが意識を取り戻し、ビュー君が伝えた住所が正しいと確認することができたとのこと。しかし、その後すぐにジェスさんは再び意識を失いそうになってしまい、ビュー君はペイジ氏から、電話越しにジェスさんの意識を保つ方法をレクチャーされました。

ジェスさんは救急車で搬送されて回復し、「あの時、家には私とビューしかいませんでした。ビューは本当によくやってくれました」と語り、ビュー君がSiriをそんな風に活用できたことに驚いたとのこと。ビュー君はiPhoneのSiriを使って緊急通報用電話番号に電話をかける方法について、「前にテレビで見た」と話しています。

電話を受けたペイジ氏は、「ビュー君のSiriに関する知識、自宅の住所を認識していたこと、そして彼が落ち着いていたことが母親を助けたのです」と語っています。後日ビュー君の学校を救急サービスのマスコットキャラであるジャックとイギリス国民保険サービス(NHS)のコミュニティチームが訪れ、ビュー君に表彰状とお菓子袋が贈呈されたとのこと。一番左のマスコットがジャック、その右が母親のジェスさん、表彰状を手にしているのがビュー君、一番右に立っているのがペイジ氏です。

NHSのコミュニティチームでユーザーエクスペリエンスマネージャーを務めるフィオナ・マクリーン氏は、「ビュー君の出来事は、子どもたちが自分の家の住所を知っていること、できれば郵便番号までわかっていることの重要性を示しています」と語り、学校や地域社会と協力して子どもたちが自宅の住所を知り、緊急時にとるべき行動を教えるよう努めたいとしました。