2017年04月14日 23時00分レビュー

スマホをサーモカメラに変身させる「FLIR ONE for Android」レビュー＆初期不良の交換手続きはこんな感じ

スマートフォンにカメラを取り付けてサーモグラフィーを撮影できるFLIR ONEにAndroid端末対応バージョン「FLIR ONE for Android」が登場しました。Android版FLIRの使い勝手はいかほどかと試したところ、あいにくの初期不良で交換する事態になったので、不良品の交換手続きまで含めて「FLIR ONE for Android」をレビューします。

FLIR ONEの購入 - Android | フリアーシステムズ
http://www.flir.jp/flirone/content/?id=69420

すでにiPhoneなどのLightning端子のある端末用の「FLIR ONE」については以下の記事でレビュー済みです。

装着するだけでスマホがサーモカメラになる「FLIR ONE」でいろいろ撮影してみました - GIGAZINE

◆外観チェック
Android端末用の「FLIR ONE for Android」。FLIR ONE for Androidのパッケージは白色です。

箱を開けるとFLIRが登場。

中身はFLIR本体、保護ケース、USBケーブル、ストラップ、延長アダプタ、説明書となっていました。

これがAndroid用のFLIR「FLIR ONE for Android」。

Micro-USBポートに接続して使います。

側面には電源ボタンと……

充電用のMicro-USBポート。

iOS端末用の「FLIR ONE」(左)と比較するとほとんど同じ形状とサイズ。違いはコネクタがLightning端子かMicro-USB端子かという部分のみでした。

FLIR ONE for Androidには専用保護ケースも付属しています。

Micro-USB端子をくぼみに入れるようにして……

はめ込めばOK。カバンなどに収納しておくのに便利です。

なお、延長アダプタは端子の向き違いで2つ付いていました。

例えば、SamsungのGalaxy S6 edgeのような端末だと、FLIR ONE for AndroidをそのままMicro-USB端子に接続して問題ありませんが……

Nexus 6の場合、カメラのレンズがディスプレイと同じ向きになってしまい、ディスプレイを見ながら撮影できないので不便です。

これはMicro-USBポートには上下に挿し込む向きがあることが原因。そこでカメラの向きを変えるために、延長アダプタがついているというわけです。

◆FLIRアプリ
FLIR ONE for Androidは専用のアプリ「FLIR ONE」を使って操作します。

FLIR ONE - Google Play の Android アプリ
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.flir.flirone

Google Playで「FLIR ONE」を検索して、「インストール」をタップ。

「開く」をタップしてアプリを起動させます。

ストレージ使用の許可を求められるので、「OK」をタップ。

「許可」をタップ。

画面にFLIR ONE for Androidを接続して電源をONにするようにという案内が出ました。

指示通りにFLIR ONE for Androidを接続して……

電源ボタンをワンプッシュして、電源をONにします。

アクセス許可を求められます。

「このUSBデバイスにデフォルトで使用する」にチェックを入れて、「OK」をタップ。

「このUSBデバイスにデフォルトで使用する」にチェックを入れて、「OK」をタップ。これで、次回以降はアクセス許可を求められず、FLIR ONE for Androidを接続して電源を入れるだけで、自動的にFLIR ONEが起動するようになります。

しかし、カメラのキャリブレーションをするような音はかすかに聞こえるものの、すぐにアプリが落ちてしまう状態に陥りました。Galaxy S6 edge以外に、Nexus 6、Nexus 5、Xperia Z3などの端末で試しましたが同じ症状。どうやら初期不良に見舞われたようです。

◆不良品の交換
まずはサポートに連絡してみます。

サポート | FLIR ONE
http://www.flir.jp/flirone/display/?id=62916

日本向けのサポートダイヤルに電話すると、「Hello！」と、英語での対応……。「フリアーシステムズには、フレンドリーで知識の豊富なサポートスタッフがいます。」と手厚いサポートが特長のFLIRですが、記事作成時点では英語圏のオペレーターが対応しているようで、日本語での不良品交換の相談はできませんでした。

ならばとサポート窓口である「[email protected]」宛にメールを送ってみることにします。日本語で「アプリが自動的に落ちてしまうこと」「複数の端末で試したが同じ症状であること」を伝えると、日本語で返信がありました。

アプリの再インストール作業の指示があり、試しましたがやはり症状は変わらず。その旨をあらためてメールで伝えると、初期不良ということで交換してもらえることになりました。なお、交換に必要な書類として、「領収書(購入証明書)」「代替品の届け先の住所・電話番号」「不具合のあるFLIR ONEのシリアルナンバー情報」を求められました。

すべての情報をメールに記載・ファイル添付して返信すると、Fedex用の返品ラベル・コマーシャルインボイスが添付されたメールが届き、Fedexジャパンに電話を入れるようにとの指示。その通りにFedexに連絡を入れると、すぐにFedexの配達員が到着。返品ラベル・コマーシャルインボイスをプリントアウトしたA4書面で配達員に手渡すと、不良品のFLIR ONE for Androidを引き取ってもらえました。なお、ここまでのすべての手続きは1日以内で完了。非常にスムーズに不良品を引き取ってもらえました。

そして、3週間弱で「交換品を発送した」旨のメールがFLIRサポートから届き、それから2日後に無事、荷物が届きました。

中からはFLIR ONE for Androidの箱。

開封すると、FLIR ONE for Androidが入っていました。

保護ケースが汚れているような気がしますが、気のせいでしょう。

◆FLIR ONE for Androidを使ってみた
あらためて、アプリ「FLIR ONE」を起動させ、スマートフォンにFLIR ONE for Androidを装着して電源ONにすると、サーモカメラが正常に起動しました。FLIR ONE for Androidの使い方は、iOS版の「FLIR ONE」と基本的に同じ。