Windows XPがウイルスに感染して病院のネットワークが大混乱

by Till Krech

オーストラリアの都市、メルボルンで最も大きな病院で使われているコンピューターネットワークがウイルスに感染し、病院内のコンピューターが全て使用不可になるという事態が発生しました。この影響で、病院では検査や記録など多くの作業が手動で行うなどの対応に追われることとなりました。

Royal Melbourne Hospital attacked by damaging computer virus
http://www.theage.com.au/victoria/royal-melbourne-hospital-attacked-by-damaging-computer-virus-20160118-gm8m3v.html

Vic hospital curing computer virus woes
http://www.news.com.au/national/breaking-news/computer-virus-infects-melbourne-hospital/news-story/19c067638b52370eb122b690cf66d59b

この出来事が発生したのは、ロイヤル・メルボルン病院を運営する「メルボルン・ヘルス」です。2016年1月18日(月)にメルボルン・ヘルスから病院スタッフに送られたメールによると、メルボルン・ヘルスの病理部が使っていたWindows XPがウイルスに感染。病院内ではコンピューターが使えなくなったので、血液・組織・尿サンプルなどの登録やテスト、結果の記録などを全て手動で行うことを余儀なくされたとのこと。もちろん手動の作業では遅れが生じるため、重要な結果はファックスで送信され、集中治療や救急科に関して「きわめて異常」な結果があれば電話でやりとりが行われたそうです。また、患者に適切な食事が行き渡っているかどうかも看護師の目によって確認されました。

メールでは「現在は問題を解決するため取り組んでいる最中であり、スタッフは自分で問題を解決しようとしないように」「現在起動しているコンピューターをオフにしないように、また現在電源が入っていないコンピューターを起動しないように」「Facebook・Gmail・銀行などパスワードが必要なアカウントに決してログインしないように」と注意喚起が行われました。

18日の15時にはFacebook上に「外来患者の予約・待期手術・救急科を含め、患者に対するサービスに混乱はありません」とコメント。

You may have seen and heard the media... - Royal Melbourne Hospital
https://www.facebook.com/RoyalMelbourneHospital/posts/980260938676655

メルボルン・ヘルス広報は18日の夜に「ウイルスはコンピューター・システムとPCを破壊しましたが、これまでのところスタッフは混乱を最小限にとどめています。最も重要なのは患者の安全であり、それは現在も保たれています。待期手術や外来患者の予約も通常通りです」とコメント。ウイルスによって患者のプライバシーや記録が危険にさらされる心配はないのか、という質問にはコメントしなかったようです。

なお、19日(火)にはコンピューターの大半からウイルスを除去することに成功し、一時は「メンテナンス中」として表示されなかったウェブサイトも現在は復旧していました。

The Royal Melbourne Hospital | Victoria's first hospital and continues today to provide medical care to the people of Victoria.
https://www.thermh.org.au/

今回の一件はコンピューター・システムをアップグレードする予算が不足していたことに起因すると考えられており、厚生大臣のジル・ヘネシー氏は1000万オーストラリアドル(約8億3000万円)をかけて病院のコンピューター・システムをアップグレードすると発表しています。