Appleのスティーブ・ジョブズに苦情のメールを送ってiPodをゲット

iMacを3回も交換することになったので怒りのあまりその実情をスティーブ・ジョブズ宛ということでアップルに電子メールを送ったところ、なんとスティーブ・ジョブズのオフィスから電話がかかってきたそうです。そしてiPodを無料でもらうことになったらしい。

詳細は以下から。
openswitch // The office of Steve Jobs called me today...

上記内容によると、フリーランスのウェブデザイナーだったのでiMacを購入したが、1度目は付属カメラであるiSightがなかったために送り返すこととなり、2台目が代わりにやってきたが今度はファンが妙な音を立てており、近所のアップルストアに持ち込んだところ、再交換することになったそうで。そして3度目の交換、今度はメモリの量が半分であることが判明。度重なるあまりにもあまりの事態に、スティーブ・ジョブズ宛にメールを送ったそうです。

で、そのメール中に携帯電話の番号を書いておいたところ、スティーブ・ジョブズのオフィスから電話があり、謝罪の意を表明されたとのこと。また、今回の経験でアップルに対する印象が悪くなったと告げたところ、アップルがどれぐらい顧客を大切にしているかを示すため、これまでの最悪な経験の補償をしてもいいか？と尋ねてきたそうで。そして結果、iPodを無料でもらえることになったらしい。

日本でも今回のようなケースはあるのでしょうかね……。

2007/10/01 1:04追記
スティーブ・ジョブズ本人ではなく、スティーブ・ジョブズのオフィスから電話がかかってきたと言うことだったので訂正しておきました。