2023年04月16日 17時00分ソフトウェア

Apple TVアプリでApple IDのパスワードを何度入力しても入力を求められるバグが発生

Appleのオンラインサービスは、2023年4月に入って複数回にわたり障害に見舞われているのですが、新たに「Apple IDで何度もパスワードの入力を要求される」というバグが発生しています。このバグはApple TVアプリでコンテンツを視聴しようとする際に起きるようです。

Bug causing Apple devices to constantly ask for Apple ID password
https://9to5mac.com/2023/04/15/bug-apple-devices-ask-apple-id-password/

Apple関連メディアの9to5Macが、同メディアの読者やTwitterユーザーから、「Appleデバイスから何度もApple IDのパスワードを入力するように要求される」という報告を受けていると報じました。このバグに遭遇したユーザーの中には、Apple IDから突如ログアウトさせられ、ログインできなくなってしまったと報告している人もいるそうです。

TwitterユーザーのAlexis Madrigalさんは、「土曜の夜、Apple IDの認証に失敗しました。LGのテレビでApple TVアプリにログインしようとした際に出たエラーです。Apple Storeがダウンした際に起きるApple IDのパスワード認識エラーのようです。同じ問題に遭遇している人はいますか？」とツイートし、Apple TVアプリでApple IDにログインできなくなってしまったことを報告しています。

Na noite deste sábado, a verificação do ID Apple apresentou uma falha. Erro no app da Apple TV em televisores LG; Erro no reconhecimento de senha ID Apple da Apple Store fora do ar ????Quem mais está passando pelo mesmo problema?@AppleSupport #Apple #Appleforadoar pic.twitter.com/22mUf3XpOU
— Alexis Madrigal (@contatomadrigal) April 16, 2023

別のユーザーは、「私だけの問題でしょうか、それともApple TVが何らかの設定をいじりましたか？Apple TVのサブスクリプションがなくなり何も見られなくなりました。二度とサブスクリプションしません」とツイートし、Apple TVアプリで突如コンテンツの視聴ができなくなってしまったことを報告。

É só comigo ou a @AppleTV deu uma zoada hoje?

Sumiu a assinatura e não consigo assistir nada. Nem assinando de novo.
— Ale Bonfá (@alebonfacardoso) April 16, 2023

さらに別のユーザーは、「Apple IDがランダムにパスワードの入力を求めてくるのはなぜでしょう。これは正常ではないと思います」とツイートし、どのプラットフォームかはわからないもののAppleデバイスで何度もApple IDのパスワード入力を求められるバグが発生していることを報告しています。

So why does my Apple ID randomly ask me to enter my password I don’t think that’s normal.
— Andreu. (@Da1trueAndrew_2) April 16, 2023

このバグの影響を受けるユーザーの数は不明ですが、Twitterで「Apple ID」と検索すると、ブラジルや日本のユーザーがこの問題についてツイートしていることがわかります。

Appleのシステム上で何らかの問題が発生した際に問題の報告が行われるシステム状況ページには特に問題が報告されていませんが、障害発生検知サービスのDowndetector上ではApple TVおよびApple TV＋で6000人超のユーザーが障害が発生したと報告しています。

Apple TV down? Current problems and outages | Downdetector
https://downdetector.com/status/apple-tv/