2020年11月26日 10時56分ネットサービス

AWSで大規模な障害が発生中、多数のサービスがあおりを受ける事態に

by Tony Webster

Amazonが現地時間の2020年11月25日9時52分(日本時間の26日2時52分)に、自社が提供するクラウドサービス「Amazon Web Service(AWS)」で大規模な障害が発生したと発表しました。障害は記事作成時点でも続いており、Amazonは「サービスの完全な復旧に向けて積極的に取り組んでおり、随時情報の提供を続けていきます」としています。

Prolonged AWS outage takes down a big chunk of the internet - The Verge
https://www.theverge.com/2020/11/25/21719396/amazon-web-services-aws-outage-down-internet?scrolla=5eb6d68b7fedc32c19ef33b4

Amazon Cloud Outage Hits Customers Including Roku, Adobe - Bloomberg
https://www.bloomberg.com/news/articles/2020-11-25/amazon-web-services-outage-hits-cloud-customers

Amazonは、AWSのステータスを公開しているService Health Dashboardで、「25日9時52分にバージニア州北部のUS-EAST-1リージョンで障害が発生し、主要サービスのエラー率が上昇がしている」と報告しました。また、現地時間の25日14時52分(日本時間の26日7時52分)の更新では、「問題の復旧に向けて作業を続けています。いくつかのサービスのエラー率は改善しつつありますが、完全な復旧にはまだ数時間かかると予想しています」と述べています。

AWSは、可用性や利便性を背景に多数のクラウドサービスの根幹を担っているだけに、この障害により多くのサービスが影響を受けました。

ストリーミングサービスを展開しているRokuはTwitterでサービス障害の発生を報告。その原因について、「広範囲にわたるAWSの停止の影響を受けています」と説明しました。

We are working to resolve this quickly. We are impacted by the widespread AWS outage and hope to get our customers up and running soon. Most streaming should work as expected during this time.
— Roku Support (@RokuSupport) November 25, 2020

また、大手ソフトウェアメーカーのAdobeも、AWSの障害によりメディア作成アプリケーション・Adobe Sparkで問題が発生していることを発表。

An Amazon AWS outage is currently impacting Adobe Spark so you may be having issues accessing/editing your projects. We are actively working with AWS and will report when the issue has subsided. https://t.co/uoHPf44HjL for current Spark status. We apologize for any inconvenience!
— Adobe Spark (@AdobeSpark) November 25, 2020

その他、画像共有サービスのFlickrや……

[status] Identified: Members are receiving an "Oops, something went wrong" error when trying to log in or create an account due to a current AWS outage. We are monitoring the situation and will continue to share information here as it… https://t.co/drGhoVfYMv
— Flickr Help (@FlickrHelp) November 25, 2020

ロボット掃除機ルンバで知られる家電メーカー・iRobotなど、多種多様な企業が相次いでAWSの障害のあおりを受けていることを報告しています。

An Amazon AWS outage is currently impacting our iRobot Home App. Please know that our team is aware and monitoring the situation and hope to get the App back online soon. Thank you for your understanding and patience.
— iRobot (@iRobot) November 25, 2020

また、日本でも無線ロボットのSwitchBotのサービスに不具合が生じたほか……

【AWSの異常のお知らせ】アマゾンウェブサービス（AWS）の異常によるデバイスの操作失敗で、一部のユーザー様が正常にサービスを使用できないことにご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。現在、AWSサポートチームと緊急修復中でございます。
— SwitchBot Japan（スイッチボット） (@SwitchBotJapan) November 25, 2020

スマートリモコンのNature RemoがAWS障害の影響を受けており、その結果「Remoが赤点滅している」といったツイートが投稿されていました。

AWS障害のせいでIoT環境が機能してない
日本中の家庭でRemoが赤点滅してるの、まるでガノンに乗っ取られたガーディアンみたいな状態になってる pic.twitter.com/le7MLp8aBF
— ひいろ@ゲーム音楽演奏 (@0116_Martin) November 25, 2020

AWSで発生した障害がさまざまなサービスに波及したことについて、IT系ニュースサイトThe Vergeは「AWSは世界でもっとも広く利用されているクラウドコンピューティングサービスの1つなので、問題が発生すると他のウェブサービスやアプリに広範な影響をもたらす可能性があります。今回の一件でサービスに支障が生じたことを報告した企業の多さが、そのことを証明しています」とコメントしました。

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