Appleが27インチiMacのHDD(3TB)の無償交換プログラムを開始、確認方法まとめ

27インチの「iMac」は、購入時のオプションでストレージに容量3TBのHDDを選択することができますが、2012年12月～2013年9月までの間に販売されたiMacの3TBHDDが特定の状況下で故障することがわかったため、Appleが対象となるHDDの無償交換プログラムを開始しました。

iMac (27 インチ) 3TB ハードドライブ交換プログラム - Apple サポート
https://www.apple.com/jp/support/imac-harddrive-3tb/

Appleの「iMac(27 インチ) 3TB ハードドライブ交換プログラム」に該当しているかどうかは、プログラム告知ページ内のシリアル番号送信画面から自分のマシンのシリアル番号を送信すればOK。

シリアル番号は、iMacを立ち上げて画面左上にあるAppleマークから「この Mac について」をクリックして表示される画面から確認可能。

または、iMacの本体底部に記載されているほか、iMacが入っていた製品パッケージに貼り付けされているバーコードラベルにもシリアル番号が記載されています。販売店によっては購入時の領収書に記載されていることもあるとのこと。

もし自分のマシンが該当していた場合は、「Apple Store 直営店」「Apple 正規サービスプロバイダ」へ持ち込むか、「Apple テクニカルサポート」へ連絡して交換手続きを行うことができます。すでにHDDが故障して有償で修理・交換を行っている場合でも、返金に関してApple テクニカルサポートで問い合わせを受付中です。

なお、今回のプログラムの有効期間はiMacの購入から3年間、または2015年12月19日(土)までのいずれか期間が長い方までとなっています。