Galaxy S4が充電中に発火する事故が発生、今のところ原因は不明

購入してから約1ヶ月のSamsung Galaxy S4が充電中に発火するという事故が起きました。ユーザーによると、寝ている間に充電しておこうとケーブルを挿したままにしていて、深夜に起きて気がつくと発火し端末が焦げていたとのこと。当初、お店では端末交換を受け付けず「修理する」の一点張りでしたが、ニュースサイトが問い合わせたところ態度を軟化させ、特例として端末の交換に応じてくれたそうです。

Samsung Galaxy S4 catches fire while charging - Emirates 24/7
http://www.emirates247.com/business/technology/samsung-galaxy-s4-catches-fire-while-charging-2013-07-09-1.513659

アブダビ在住のSarah Shurrabさんは、UAEでGalaxy S4が販売されてすぐに入手していたというアーリーアダプター。しかし、買ってからわずか1ヶ月でGalaxy S4が発火するという事故に遭遇しました。

Sarahさんによるとこの日、寝ている間に充電しておこうとUSBケーブルをGalaxy S4に挿したままにしていて、深夜2時ごろにふと目が覚めると、Galaxy S4から発火していたそうです。充電開始からはだいたい3時間ぐらいが経過していたとのこと。

焼け焦げた本体のUSBポート

ケーブル自体には変化はありませんが、Galaxy S4に挿していたUSBのコネクタ部分は焦げてボロボロ。

Sarahさんはすぐに購入した店舗に持ち込んで端末を交換するように言いましたが、お店では「修理する」とだけ言われて、他のお店にたらい回しにされることに。そこで小売業者から言われたのは、Samsungはたとえ欠陥があったとしても基本的に端末交換を行うことはないので、端末を回収して修理に送ることしかできないということでした。また、Sarahさんはフリップカバーだけを別に購入していて、その点も交換できない理由として挙げられたそうです。

納得のいかないSarahさんは、このことをSamsungと同時にニュースサイト・Emirates 24|7に送信。Emirates 24|7では、この事実についてSamsung Gulf Electronicsに問合せを行い、「事故の正確な原因を特定するために、徹底した調査を行っているところです」との返答を得ました。

それから少し経って、Emirates 24|7にはSarahさんから「Emiratesが問合せをしてから、Samsungの対応が良くなった」という連絡がありました。Sarahさんによれば、ニュースサイトからの問い合わせがあったことでSamsung側が重大な問題なのだと認識したのかもしれないということで、本来は行っていない端末交換を例外的措置として行った上で、フリップカバーも交換してくれたそうです。

交換対応があったのはいいことなのですが、結局、なぜGalaxy S4が発火したのかは今のところ不明。Galaxy S IIIでは充電中にバッテリーがパンパンに膨張する事故が起きていますが、同じような不具合を抱えているのか、何なのか……。