mixiが足あと機能の一部復活＆初のユーザーとmixi運営の公式交流イベント開催へ

「いつもSNS「mixi」をご利用いただきありがとうございます。株式会社ミクシィ代表取締役社長　笠原健治です。mixiをご利用いただいている皆さまにとって、より利用しやすいものにしていくために、私をはじめmixiの運営に携わる全てのメンバーが、「ユーザーファースト」を最重要キーワードに掲げ、サービスの運営に取り組んでまいりたいと考えております」とのことで、旧来の「足あと」機能の一部や新機能を段階的に提供することを予定していることがミクシィの笠原社長から直々に発表されました。

[mixi] 「ユーザーファーストなmixi」を目指して
http://mixi.jp/userfirst.pl?id=2

まず、「2011年度から2012年度上半期について」ということで、以下のように笠原社長は述べています。

私たちは、近年、mixiでのコミュニケーションをより良いものとするべく、さまざまな取り組みを検討・実施してまいりました。
これらの取り組みに対して、mixiの大きな変化に対する戸惑いやお叱りの言葉をいただくこともございました。
これは、現在のmixiに対する評価の一つであると重く受け止めております。
これまでのユーザーの皆さまのご要望との"ずれ"等を振り返り、
皆さまに使い続けたいと思っていただけるサービスを実現するべく全力で取り組む必要があると強く感じています。

そのため、「ユーザーファーストなmixi」へということで、あえて今回のように明文化して表に出し、さらに実は2012年8月よりmixiの運営体制を変更、「日記」「つぶやき（mixiボイス）」といったmixiのサービスごとに少人数の「ユニット」制を敷いて各ユニットが企画・開発・運用における意思決定を行うことで、各サービス自体の改善やユーザーからの要望の多い機能の実施、その後の効果検証、さらなる改善を迅速に行えるようにする、とのこと。

さらに2012年10月以降に予定している取り組みということで、以下の3つが発表されています。

◆1：ユーザーアンケート／ユーザーインタビューの強化
これについては8月からプロジェクトが既に始動しており、「これにともない、皆さまの元に、アンケートや、直接お話を伺うインタビューへのご協力をお願いすることがございます。お手数ですがその際には是非ご協力いただけますよう、お願いいたします」ということで、11月2週目に各サービスの責任者が直接ユーザーの意見を聞くmixi主催による初めての交流イベント「ユーザーファーストウィーク」が開催されることになっており、以下のURLから詳細を見ることが可能です。

[mixi] 「ユーザーファーストウィーク」　応募フォーム
https://mixi.jp/register_meetup.pl

日程は以下の3日間を予定しており、会場は株式会社ミクシィ本社となっています。

○11月5日19：00～21：00
・ボイス（つぶやき）、日記、フォト、メッセージ、パーク、チェックイン、mixiのUI（PC・Windows8・Touch）、ゲーム

○11月7日19：00～21：00
・コミュニティ、ページ、バースデー、ニュース、モール、スマートフォン公式クライアントアプリ（iPhone・Android）

○11月9日19：00～21：00
・訪問者（足あと）

○応募締切：10月16日まで

◆2：「機能要望」の改修
「機能要望」に寄せられた声をサービスに迅速に反映させるための仕組みを早急に確立し、寄せられた意見を各ユニットで精査、必要があると判断したものから迅速に対応していくことになっており、携帯端末から「機能要望」を利用できないという指摘については2011年には対応を完了、今後はスマートフォンのクライアントアプリからの利用についても早急に対応をすすめる、とのことです。

◆3：「訪問者（足あと）」サービスにおける「リアルタイム表示」機能の提供について
2013年1月までに「訪問者（足あと）」サービスにおいて、「リアルタイム表示」機能を試験的に提供し、ユーザーの要望・意見を聞くことに。「リアルタイム表示」機能は、旧来の「足あと」サービスにおいて、ユーザーからの意見の声が多く、「機能要望」でも実装して欲しい機能としての声が多いものであったため、今後もユーザーの要望を聞きながら、旧来の「足あと」機能の一部や新機能を段階的に提供することを予定している、とのこと。提供日やサービスの詳細が決まり次第、改めて告知されるそうです。