iPod touchが動作しない不具合、世界中で起きていることが判明

接続しろという意味のアイコンが出てそこから先にまったく進まなくなるこの不具合ですが、調べてみると日本以外の国でも米国時間で9月13日から起きているようです。つまり、アップルは既知の問題であることを知っておきながら事前のアナウンスも何もなしに出荷に踏み切った模様。

詳細は以下から。
今回の件が書いてあるのは以下のアップルの公式サポート用ディスカッションフォーラム。

Apple - Support - Discussions - How to start? Ipod keeps showing USB ...

現時点で問題が確認されているのは日本、ドイツ、メキシコ、ポーランド、韓国など。どうやら2バイト文字圏を中心に起きており、解決法はMacで動作しているiTunesに接続するか、英語版で動作しているWindowsのiTunesに接続するしか方法はないようです。

また、「Sep 24, 2007 4:55 AM」に書き込まれたドイツからの情報によると、アップルからの公式サポートはドイツ国内では9月28日からであるため、それまではサポートはしないとのこと。そうであるにも関わらず、ドイツのアップルではこの問題について一応認識はしていたそうですが、当然ながら解決法に関するサポートは一切なし。「Sep 18, 2007 3:26 AM」に書かれているイスラエルからの書き込みによると、サポートに2時間も電話して4人のサポート要員が対応してくれたものの、こんなケースは一度も聞いたことがないと言われたそうです。挙げ句の果てに「アップルストアまで来い」と言われたが、購入したのはニューヨークでも自分は現在イスラエルにいるので行くことができず、アップルとの別れを決意したそうです……。

一応サポートのページがあるのですが、何をしても治りません。

アップル - サポート - iPod touch トラブルシューティングアシスタント

というか、現地時間の9月13日からこの問題があるにも関わらず、現時点まで放置しているのは問題ありすぎなのでは……？