Samsungがスマホやタブレットをユーザー自身で修理できるようパーツ・ツール・マニュアルを提供

Samsungは認定店舗での端末修理や、技術者が家を訪問しての端末修理など、複数の修理サービスを提供していますが、新たに、ユーザーが自分でパーツを購入して端末を修理できるようにするサービスの提供を開始することを発表しました。

Samsung Expands Customer-First Care Experience with New Self-Repair Program - Samsung US Newsroom
https://news.samsung.com/us/samsung-self-repair-program-ifixit-customer-first-care-experience/

Samsungによれば、このプログラムはデバイス修理コミュニティ・iFixitと協力して実施するもので、純正の交換パーツ、修理ツール、わかりやすい修理マニュアルがユーザーに提供されるとのこと。

提供されるパーツはディスプレイ・アセンブリ、背面ガラス、充電ポート。交換した使用済みパーツはSamsungに送付するとリサイクルに回されます。

対象端末はGalaxy S20ファミリー、Galaxy S21ファミリー、Galaxy TabS7+で、記事作成時点の最新機種であるGalaxy S22ファミリーは含まれていませんが、今後、対象は拡充される予定です。

なお、この種の施策では、2021年10月にMicrosoftが、2021年11月にAppleが、それぞれパーツやツールの提供・販売を決定しています。

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