「プリンターを使用するとPCがクラッシュする」Windows Update由来の不具合の回避方法

2021年3月に配信されたWindows Updateにより発生するようになった「プリンターを使用するとPCがクラッシュする」不具合について、Microsoftが回避策を公開しました。

Windows 10, version 2004 and Windows Server, version 2004 | Microsoft Docs
https://docs.microsoft.com/en-us/windows/release-health/status-windows-10-2004#1570msgdesc

自分のPCに不具合が発生するドライバーがインストールされているかを調べる方法が以下。まず、「Windowsキー＋Rキー」などで「ファイル名を指定して実行」を開きます。

次に「printmanagement.msc」と入力して「OK」をクリック。

「印刷の管理」が表示されるので、「プリントサーバー」から自分のPC名を選択し、プリンターの項目を開きます。すると、PCで使用できるプリンターの一覧が表示されます。「ドライバーの種類」欄が「種類3」「Type 4」の2種類に分かれており、今回の不具合は「種類3」のドライバーに原因があるとのこと。

続いてが不具合の回避方法です。まずは、コマンドプロンプトを管理者権限で起動し、「rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n "プリンター名"」と入力。プリンター名部分は先ほどの「印刷の管理」で表示された名前を使用します。今回の事例だと「Canon XK70 series」です。コマンドを入力してエンターキーを押すと「プリンター ユーザー インターフェイス」のウィンドウが開きました。

続いて、再びコマンドプロンプトで「rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xs /n "プリンター名" attributes +direct」と入力して実行。

すると、先ほどの「プリンター ユーザー インターフェイス」の「Attributes」欄に「Direct」が追加されます。

これで対応は完了だとのこと。なお、Microsoftでは問題解決に取り組んでおり、3月22日週に解決策が提供される見込みとなっています。