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名前が原因でiCloudが6カ月間使えなくなる事例が発生


映画やドラマなどに出演している女優が、その名字(姓)が原因で、iCloudから半年ものあいだ閉め出されていたことを報告しています。

Rachel TrueさんはTwitterを使っています 「Can get your coders to free my last name from icloud jail? Been locked out for 6+ months because of an uncapitalized t in TRUE, my surname but also a computer command. Now that I a layman have explained problem to you a giant computer company, could u fix? @apple @AppleSupport」 / Twitter
https://twitter.com/RachelTrue/status/1368004197166108676

iCloud coding error locks out Rachel True over a boolean flag - 9to5Mac
https://9to5mac.com/2021/03/07/icloud-user-locked-out-for-six-months-over-coding-bug-related-to-her-last-name/

この件を報告したのは女優のレイチェル・トゥルー(Rachel True)さん。2021年2月27日に「iCloud has stopped responding.」というダイアログのスクリーンショットを投稿しました。ダイアログ内には「Type error: cannot set value 'true' to property 'lastName' on」との表示があり、姓の欄の入力内容が問題であることが読み取れます。

Anyone else getting this error from Apple iCloud ? In past or now?
I’m 6 months deep freeze & looking for any help.
I rem dead coding languages like kobalt.. & this seems like an Apple coding issue — not hardware pic.twitter.com/05EJmG3d6Y

— Rachel True (@RachelTrue)


トゥルーさんはどうやら、姓の欄に「True」ではなく「true」と入力したようで、これがブールフラグと解釈されてエラーが出ていると推測しています。

Can get your coders to free my last name from icloud jail?
Been locked out for 6+ months because of an uncapitalized t in TRUE, my surname but also a computer command.

Now that I a layman have explained problem to you a giant computer company, could u fix?@apple @AppleSupport https://t.co/TSEjUU1nXF

— Rachel True (@RachelTrue)


実際にトゥルーさんが「true」と小文字で入力してしまったのが問題なのかどうなのかははっきりしませんが、この姓が問題となっていることは確か。

トゥルーさんは、何度も「@apple」「@AppleSupport」に対して、どうにかならないかとツイート。

Can get your coders to free my last name from icloud jail?
Been locked out for 6+ months because of an uncapitalized t in TRUE, my surname but also a computer command.

Now that I a layman have explained problem to you a giant computer company, could u fix?@apple @AppleSupport https://t.co/TSEjUU1nXF

— Rachel True (@RachelTrue)



この3月6日のツイートに対して、ようやくAppleのiCloud担当であるArun Guptaさんが反応を見せています。

Rachel, I work in the iCloud team and help you to get a resolution. Please send me a DM.

— Arun Gupta (@arungupta)



なお、Appleはバグ発見時の報奨金プログラムを行っているはずですが、今回の件でAppleは利用できなかった期間のiCloud料金の返還を申し出ていることをトゥルーさんがツイートしています。

You’d think huh? Nobody at Apple brought up bug program to me over these 6 months, when I asked what I got... they say iCloud storage refund ???? https://t.co/R3jsSfkEV6

— Rachel True (@RachelTrue)

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in ネットサービス, Posted by logc_nt

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