2021年02月09日 10時45分ネットサービス

「テラリア」開発者がGoogleアカウントを利用不可能になり「Googleとは関わりたくない」とStadia版開発をキャンセル

資源採集、アイテム探索、戦闘など、世界を舞台になんでも自由なことができるサンドボックスゲーム「テラリア」の開発を主導したアンドリュー・スピンクス氏が、15年以上にわたり利用してきて、ビジネスとも密接に結びついたGoogleアカウントが使えない状態になっていることを明らかにしました。Googleの対応に大きな不満があるスピンクス氏は、Google Stadia版テラリアの開発キャンセルを表明しています。

スピンクス氏の2021年2月8日のツイートによると、Googleアカウントが使えなくなったのは3週間前で、利用不可能になった原因に心当たりはないとのこと。使えなくなったアカウントはスピンクス氏が代表を務める、テラリアの開発会社「Re-Logic」のもの。

@Google my account has now been disabled for over 3 weeks. I still have no idea why, and after using every resource I have to get this resolved you have done nothing but given me the runaround.
— Andrew Spinks (@Demilogic)

これにより、Google Playで購入した多数のゲームにアクセスできないのはもちろん、Googleドライブのデータは全消滅、YouTubeチャンネルにもアクセス不可能で、15年以上使ってきたというGmailのアドレスにもアクセスできない状態だそうです。

My phone has lost access to thousands of dollars of apps on @GooglePlay. I had just bought LOTR 4K and can't finish it. My @googledrive data is completely gone. I can't access my @YouTube channel. The worst of all is losing access to my @gmail address of over 15 years.
— Andrew Spinks (@Demilogic)

この措置についてスピンクス氏は「Googleがこの橋を燃やすことを決めたとしか思えない」と述べ、Google Stadia版テラリアの開発キャンセルと、Android版テラリアのサポート中止を表明。

I absolutely have not done anything to violate your terms of service, so I can take this no other way than you deciding to burn this bridge. Consider it burned. #Terraria for @GoogleStadia is canceled. My company will no longer support any of your platforms moving forward.
— Andrew Spinks (@Demilogic)

「顧客やパートナーを大切にしない企業とは関わりたくありません。ビジネスをするということは、責任を負うということです」と締めくくりました。

I will not be involved with a corporation that values their customers and partners so little. Doing business with you is a liability.
— Andrew Spinks (@Demilogic)

どういったサポートが行われたのかはTwitterのオープンなやりとりが残されています。当初、テラリア公式Twitterアカウントは「DMでサポートしてもらえませんか？」と問い合わせたのですが、YouTube側が「DMなしでもお手伝いできるかもしれません」と返答したため、公開のやりとりになったものです。

テラリア側の説明によれば、ここ数カ月にわたってYouTubeへの新規投稿はなく、不定期に規約違反を通知するメールは来たものの「事故の可能性が高く、いわゆる『ストライク』にはならない」という話だったとのこと。

We have not added anything new to our only YT channel (RelogicGames) in several months. However, we randomly received an email saying there was a tos violation but that it was likely accidental and as such, the account would receive no strikes.
— Terraria Official (@Terraria_Logic)

ところが3日後、Googleアカウントは警告がないまま利用不可能に。このあたりの説明はスピンクス氏が行ったものと同じです。

Three days later, the entire Google account (YT, Gmail, all Google apps, even every purchase made over 15 years on Google Play Store) was disabled with no warning or recourse. This account links into many business functions and as such the impact to us is quite substantial.
— Terraria Official (@Terraria_Logic)

説明を受けたYouTube側は、当該アカウントが「アクティブ」であることを確認し、「YouTubeと紐付いたメールアドレスがアクセス可能か見てもらえますか？」と返答。

Thanks for the details – we checked the channel, and it still shows active. Can you still access the email that's linked to the YouTube account? We'll wait to hear from you so we can point you in the right direction.
— TeamYouTube (@TeamYouTube)

「確かにアクティブではあるけれど、アクセスできません。Gmailアカウントもアクセスできません」とテラリア側。

The youtube account does appear to be still active, as you say but we can no longer access it. The gmail account is the one which was closed as a result, and which we are unable to access.
— Terraria Official (@Terraria_Logic)

これを受けてYouTube側はGoogleアカウントの復元を案内しました。しかし、これは「ユーザー自身が削除したアカウントを復元する方法」であり、テラリア側が求めている「Googleによる利用不可能措置の解除」ではありません。

Have you tried recovering it with these steps: https://t.co/95MLSFJwM7? It's best to use a known browser/device that's normally used to sign in. More tips here: https://t.co/HkydTyj58z. Share screenshots of any errors you see, but make sure to block out any personal info.
— TeamYouTube (@TeamYouTube)

この件についてニュースサイト・PCMagは、テラリアがAndroidのほかiOS、PS4、Xbox One、Nintendo Switchでもリリースされていることから、Re-LogicよりもGoogleにとっての損失になるのではないかと推測。Google Stadiaも、保証されたヒット作を失ったと表現しました。ただし、Google Stadiaを巡ってはGoogleが社内のStadia向けゲーム開発部門を閉鎖しており、テラリアがあろうがなかろうが大勢に影響はないという見方も示しています。

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2021年02月09日 10時45分00秒 in ネットサービス, ゲーム, Posted by logc_nt

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