年金のネット確認、IDとパスワードは本当に2週間後に届くのか？

「年金加入履歴をネットで確認する「年金個人情報提供サービス」とは？」という記事の最後で「で、いつこのログイン用のIDとパスワードが届くかなのですが、平常時で2週間ほどかかるそうです」と書きましたが、これはあくまでも平常時の数字。asahi.comの報道によるとこの平常時というのは1日500件程度の申込件数だそうです。

というわけで、一体いつ頃このIDとパスワードが届くのか、社会保険庁に問い合わせてみました。
■いい加減な試算を行ってみる
まずはこれまでのネット経由確認の申込件数についてみてみましょう。

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5月20日：3000件/日
5月24日：7000件/日
5月31日：1万4000件/日
6月2日：2万件/日
6月10日：3万4000件/日

平常時の実に68倍。普段かかる2週間の68倍かかるのであれば、なんと952日もかかるという計算になり、かなり絶望的な予感がします。到着するのは約2年半後ですか……？これなら記録照会専用フリーダイヤル「ねんきんあんしんダイヤル」に電話するか、列に並ぶ方がはるかに早い。2週間ならまだ待てますが、約2年半も待つのは無理です！このままだと、IDとパスワードが来る前に社会保険庁が先に解体されるじゃないですか！

というわけで、社会保険庁運営部企画課に直接問い合わせてみました。

■年金加入履歴をネットで確認する「年金個人情報提供サービス」についての質問

Q：現時点ではIDとパスワードの発行まで2週間となっているが、本当に2週間で届くのでしょうか？
A：申込みが殺到しているため、2週間で届けるというのは大変難しい状況になっています。現時点では3週間ほど時間がかかります。

Q：現時点でIDとパスワードの発行まで2週間かかっているがこれは短縮される予定はあるのか？
A：申込が大変多いため、現時点では短縮することができない状況です。

なお、社会保険庁によると、例えば今日の朝に申し込むと現在は3週間ほど待つ状況だが、これ以上時間がかかっている場合には「社会保険業務センター記録提供課」がヘルプデスクになっているので、そちらに申込み完了時に表示される申請受付番号を伝えれば調査することが可能とのことです。

実際に電話してみるとなんとワンコールでつながり、すぐに担当の部署へ回してくれるという今まで役所関連に電話した中では最速の対応速度でした。口調も非常に丁寧な物腰であり、かなり強力な指導が入っていることが窺えました。

結果：今申し込むと2週間～3週間待ち、それ以上待っても送られてこない場合は申請受付番号を用意して要問い合わせ