Xperiaの防水は虚偽宣伝だと訴えられていた問題について和解、その条件は?

by Vernon Chan

ソニーのスマートフォン&タブレット「Xperia」シリーズに対して、水中で使えるようには設計されていないにも関わらず防水であるかのように虚偽の宣伝を行っていたと2016年1月に集団訴訟が起こされていた件で、和解が成立。水にまつわる問題で修理を拒否された端末については、小売価格の50%払い戻しなどの措置が行われることになります。

Landes v. Sony Mobile Communications (U.S.A.), Inc. et al.
http://www.xperiawaterproofsettlement.com/


Settlement in Class Action suit means that some Sony Xperia device owners could receive a 50% refund
https://www.phonearena.com/news/Settlement-in-Class-Action-suit-means-that-some-Sony-Xperia-device-owners-could-receive-a-50-refund_id97195

訴訟は2016年1月、ローガン・ランデス氏とジェームズ・ゴダート氏によって起こされました。内容は、Xperiaが十分な防水性能を備えていないにも関わらず、マーケティングでXperiaを水槽の中に入れるなどして、まるで防水端末であるかのように虚偽の宣伝を行ったというもの。

アメリカではありませんが、スウェーデンでは映画「007 スカイフォール」のオープニングイベントで、配られたソーダの中にXperia acro Sが入っているとそのままもらえるという宣伝が行われました。

映画館のドリンクの中に防水仕様のXperiaが入っているとタダでもらえます - GIGAZINE


実は、少なくとも海外のXperia公式サイトには「防水(Waterproof)」の文字はなかったそうなのですが、写真素材では水中撮影をしたり、水の中に端末を落としたりする画像が使われていました。


しかし、Xperia Z4からは「水中使用はNG」という表記が登場。2015年に発売されたXperia Z5からは、防水機能に関するポリシーが「水没」や「水中使用」をNGとする内容に改訂されました。

防水が売りのXperiaは水中で使用すると製品保証外になる可能性 - GIGAZINE


ソニー・モバイルUSAでは虚偽の宣伝を行ったことはなく、Xperiaの性能に不備はないと主張してきましたが、法廷で判決が出るのを待たずに、和解による解決を選択しました。

和解内容は「これまでに浸水等での故障修理をソニーに拒否されていた場合、販売時のメーカー希望小売価格の50%を払い戻し」「浸水被害の修理について保証期間内の端末は無償修理期間を12ヶ月延長、保証期間外の端末は無償修理期間を6ヶ月追加」だとのこと。

対象端末は以下の24機種。
・Xperia M2 Aqua
・Xperia M4 Aqua
・Xperia ZR
・Xperia Z Ultra
・Xperia Z1
・Xperia Z1 Compact
・Xperia Z1s (T-Mobile)
・Xperia Z2
・Xperia Z3
・Xperia Z3 Compact
・Xperia Z3 (T-Mobile)
・Xperia Z3v (Verizon)
・Xperia Z3 Dual
・Xperia Z3+ Dual
・Xperia Z3+
・Xperia Z5
・Xperia Z5 Compact
・Xperia Z2 Tablet (Wi-Fi)
・Xperia Z2 Tablet (LTE)
・Xperia Z2 Tablet (Verizon LTE)
・Xperia Z3 Tablet Compact (Wi-Fi)
・Xperia Z3 Tablet Compact (LTE)
・Xperia Z4 Tablet (Wi-Fi)
・Xperia Z4 Tablet (LTE)

保証を受けるための申し出期限は2018年1月30日。和解内容はアメリカでのみ適用されます。

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