ANAでシステム障害が発生、国内線ネット予約ができず出発便に影響も


3月22日午前8時20分頃からANA(全日空)のシステムにトラブルが発生しており、搭乗手続きができなくなっているということです。また、インターネットによる予約手続きにも障害が発生しています。

全日空 システムトラブルで搭乗手続きできず NHKニュース
http://www3.nhk.or.jp/knews/20160322/k10010451461000.html

NHKの報道によると、羽田をはじめ、全国の空港の国内線でANA便の搭乗手続きなどを行うシステムにトラブルが起きており、搭乗手続きができなくなっているとのこと。このため、一部の便で出発を遅らせるなどの対応を取っているということです。10時15分現在では、復旧の見込みは発表されていません。

ANAのウェブサイトでは、「日本国内線区間の空席照会、新規予約、予約変更、決済」「日本国内線の事前座席指定」「日本国内区間を含むインターネットチェックイン機能」が利用できない状態であることが発表されています。

【お詫び】インターネットの一部機能不具合について ANA SKY WEB
https://www.ana.co.jp/asw/topinfo/info.jsp?infoID=d20160322091415


ためしに、ANA国内線ページから予約を試みると出発地や時間などを選ぶ画面は表示されますが……


実際の予約段階に達すると、以下のように「申し訳ございません。現在コンピューター調整中のためお取り扱いできません。しばらく経ってから再度お試しいただきますようお願い申し上げます。」というメッセージが表示されるようになっていました。


「運行状況のご案内」のページでも、不具合によって欠航や遅延などの影響が出ていることが発表されています。

国内線運航状況のご案内サービス│航空券│ANA SKY WEB


◆2016/03/23 9:00追記
障害が生じていたANAの国内線における「予約・販売・搭乗手続き」に関するシステムの不具合でしたが、同日20時の時点でANA WEBサイトが復旧し、翌23日の午前4時30分に復旧したとのことです。

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